浔阳区医疗保障局2026年“政府开放日”活动方案

为全面贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，深入落实习近平总书记考察江西重要讲话精神，聚焦上级“十五五”规划部署及“做大做强做优中心城区” 目标要求，打造让党放心、让人民满意的模范机关，提升医疗保障工作服务水平，按照《关于开展全区政府系统2026年“政府开放日”活动的通知》（浔府办函〔2026〕4号）要求，结合医保工作实际，制定本方案。

一、总体目标

坚持以人民为中心的发展思想，深入贯彻落实党中央国务院，省委省政府，市委市政府和区委区政府决策部署，牢牢把握建设人民满意的法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府目标要求，始终秉持公开透明是法治政府基本特征的重要原则，依法保障人民群众的知情权、参与权、表达权、监督权。持续深化决策、执行、管理、服务、结果全过程公开，不断拓宽政民互动渠道、增进公众交流互信，为加快做大做强做优中心城区、全力打造“活力、魅力、聚力”浔阳，助力九江高标准高质量建设长江经济带重要节点城市提供坚强保障、注入公开功能。

二、开放主体

“政府开放日”活动由区医疗保障局和医保经办机构共同负责组织实施

三、活动主题

医保公开看得见，民生保障摸得着

四、活动对象

在浔阳区工作、生活、学习，关心浔阳区经济社会发展，年满18 周岁具有完全民事行为能力且身体健康状况良好的公民。邀请区人大代表、政协委员、医疗保障行业系统代表及相关部门单位工作人员。

五、实施步骤

（一）时间地点

时间：2024 年 8月（具体时间另行通知）

地点：在区政务服务大厅举行；

（二）活动内容

1.走进区政务服务大厅医疗保障服务专窗，解读窗口设置、办事指南、服务流程、服务事项等，全方位介绍和展现医疗保障主要职能、制度政策和服务举措。

2.介绍医疗保障工作特色亮点和创新服务举措，畅通沟通渠道，广泛听取社会各界和基层群众的意见建议，及时回应群众关切，注重答疑解惑和整改落实，促进机关作风改进和服务能力提升，增强群众满意度。

六、主要方式

（一）观摩浏览。安排专人负责，体验医保业务从申请、受理、审核、决定到送达全过程办理情况。

（二）座谈交流。召开座谈会，广泛听取和梳理收集社会各界和基层群众的意见建议，及时回应群众关切，答疑解惑。

七、工作要求

（一）强化组织领导，提高思想认识。“政府开放日”活动对促进政民互动、推进权力公开透明运行、提高公众对医保工作的满意度具有重要意义。要精心筹备、各司其职、密切配合，扎实做好各项准备工作，增强活动的针对性和实效性。

（二）优化公共服务，强化意见反馈。要进一步优化办公服务环境，完善接待设施，落实好现场讲解人员，做好信息公开、服务事项公开、经办流程公开等工作；要认真做好群众代表意见建议的收集、整理和反馈工作，及时补齐短板弱项。

（三）加强宣传力度，营造浓厚氛围。局办公室要在活动前后及时做好宣传报道，在有关公众平台和网站发布活动信息，大力营造良好的舆论氛围，充分展示活动取得的各项成效。

浔阳区医疗保障局

2026年6月3日