浔阳区：基层治理“三个转变” 幸福感送到群众心坎上

各社区各显神通,女儿街社区送“网格爱心联系卡”上门，有事随叫随到；长虹北路社区设“七点半议事厅”，方便上班族参与事务；姚家洼社区搭“拉家常协商议事角”，社区干部搬个小板凳就和居民聊开了，家长里短中就把民情摸透、把问题解决。

为了让居民诉求“件件有着落”，浔阳区依托“红色蒲公英”微信小程序，嵌入“上门日志”模块，社区干部上门收集的诉求都会及时录入，分类研判后制定处置方案。同时建立“双回访”机制，专职网格员上门看进度，社区书记电话问满意度，确保“小事不拖延、难事有着落”。“上次反映的楼下餐馆油烟扰民，没过几天就有人来处理，还专门打电话问我满意不满意，这样的服务太贴心了！”居民李女士说。

变“社区抓”为“大家抓”，共治共享聚合力

“小区没电动车棚，楼道里车挤车，既不方便又危险！”金鸡坡街道发电厂社区“三方联席”会上，居民老王的诉求引发共鸣。社区、业委会、物业围坐商议，这个困扰居民许久的“心头事”，由区住建局“领题”，社区、业委会、物业协同配合，仅用一周时间就敲定了电动车棚的选址和建设方案，两个月后，两座崭新的电动车棚正式投入使用，还安装了充电桩，彻底解决了居民“停车难、充电难”的问题。“以前楼道里挤得满满当当，现在清爽多了，再也不用担心安全问题了！”居民们纷纷点赞。

浔阳区建立社区党组织领导下的“三方联动”机制，每周开例会处理小区琐事；社区解决不了的，街道“吹哨”、部门“应哨”；复杂问题开“3+N”座谈会，邀请多方共商。今年以来，全区75个社区召开各类议事会850余场，处理诉求1381件。从垃圾分类到老旧小区改造，居民从“旁观者”变成“参与者”，“社区搭台、大家唱戏”的氛围越来越浓。