关于区十一届人大五次会议第38号建议答复的函

王佐、代忠武代表：

您提出的《关于加快推进智慧居家养老服务体系建设的建议》提案，系统全面地分析了当前智慧养老发展中的关键问题，提出的建议具有很强的前瞻性和可操作性。经我单位认真研究，结合我区养老服务发展现状，现就提案内容回复如下：

近年来，我局以习近平总书记关于养老服务工作重要论述为指引，以省、市养老服务发展目标为导向，认真贯彻落实区委、区政府决策部署，大力落实我区智慧居家养老服务体系建设。截至目前，全区共有养老机构15家，其中公办机构1家、民办机构14家；养老床位1429张，其中护理型床位992张，占比69.4%；养老机构入住人数736人，入住率51.2%；建成社区（村）居家养老服务中心（日间照料中心）83个，覆盖率100%；建成助餐网点（幸福食堂）36家，服务范围辐射全区。

（一）强化系统协同管理。以“大平台、大数据、大服务”为目标，积极对接各相关部门建立完善涵盖特殊群体老人的健康照护的服务信息档案，采用线上线下相结合的方式，线上以安心养老政务服务平台为核心，组建会员管理、服务需求评估、照护服务管理、社区服务交互、服务数据分析等系统；线下以居家养老服务中心（站）为依托，开展社区常规服务和定制上门服务；政府主管部门对养老服务全方位、全过程进行监管。“十四五”期间我局共完成特殊困难老年人适老化改造421户，在适老化改造推进工作中，我区根据老人实际需要实施一户一档的改造，通过选择适配性产品，包括地面、墙体、居室、厨房、卫生间等施工改造服务，重点围绕“如厕洗澡安全，室内行走便利，居家环境改善，智能监测跟进，辅助器具适配”五个方面功能，提升老年人生活自理能力和居家生活品质，并把推进居家适老化改造与养老服务信息平台建设相结合，畅通适老化改造家庭与养老服务信息平台的数据对接。

（二）加大宣传推广力度。组织各养老机构依托电子显示屏、横幅、海报、宣传手册等媒介进行广泛宣传，同时鼓励各养老机构结合老年人认知特点、行为习惯和接受化差异，通过观看短视频、公益广告等方式，了解更多与智慧居家养老服务相关的创意宣传作品。

（三）加快新技术应用。发展智慧养老服务新业态，依托江西省综合养老服务综合信息平台、服务热线、手机APP、服务机构信息以及应急服务网络，实现统一管理和综合开放的居家、社区、机构养老服务信息互通，资源共享，通过“互联网+”提供“点菜式”就近便捷养老服务，推广智能养老服务产品和技术应用，基本形成管理手段信息化的居家和社区养老服务格局。

附件：区人大代表建议办理情况征询意见表

2025年7月25日