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信息类别: 浔阳要闻 公开方式: 主动公开 生成日期:2025-10-10 公开时限: 常年公开 公开范围: 面向全社会 信息索取号:000014349/2025-04818

浔阳区探索物业领域多元解“忧”机制

发布日期:2025-10-10 10:51浔阳区委区政府门户网站字号【

浔阳区坚持问题导向,以群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作为切入点,聚焦群众反映强烈的物业领域突出问题,探索多元解“忧”机制,着力实现群众幸福生活有指数、为民服务有温度、基层治理有成效。

构建立体问题溯源机制

梳理研判“找问题”。建立常态化数据归集与分析制度,对“12345”热线等平台收集信息进行梳理分析,及时掌握一批群众反映强烈的问题。专题调研“挖问题”。组建专项调研组,对投诉集中的安置房小区开展“解剖麻雀式”走访,通过与物业企业、业主委员会代表、基层单位“面对面”交流,让群众的诉求“有人听”。开门整治“查问题”。构建“线上征集+企业自查+实地核查”三位一体排查机制,推动物业治理问题从“被动响应”到“主动发现”的转变,打通服务群众的“最后一米”。

构建多元协同治理机制

坚持党建引领。全面推行“支部建在小区上”工作模式,实现物业企业、业主委员会党组织覆盖率达100%,组建红色志愿服务队、红色单元楼栋长队、红色楼管家队伍,增强小区治理合力。创新建立社区党委领导下的“1344”三方联动机制,深化“街道吹哨、部门报到”机制,解决民生“关键小事”。坚持源头防范。制定《浔阳区住宅小区公共收益管理办法》,规范公共收益管理,为多个小区追回公共收益。创新建立“红黄黑榜”考核机制,将物业履约、公共收益管理、业主满意度、安全生产等指标纳入考核,推动物业服务质量整体提升。坚持纪法协同。建立“住建+纪检+公安+法院”跨部门联动机制,实现多部门信息互通、数据共享比对、联合执纪执法,形成跨部门联动高压态势,切实维护群众合法权益。

构建攻坚补短赋能机制

创新破解“混合产权维修资金”使用难题。成立专项工作专班,选取北司家园安置房小区电梯维修项目作为试点,完成安置房小区混合产权维修资金使用案例,为城房安置小区共用设施设备维修探索了新路径。双向拧紧“监督+管理”规范链条。编制《业主大会和业主委员会全过程指导手册(试行)》,围绕业主大会召开、业委会选举换届、物业解(续)聘、公共收益管理、内部制度建设等重点工作,分层分类组织街道、社区及业委会成员开展专项培训,提升基层实操水平和业委会履职能力。探索电梯“双+”智慧防控。引入“电梯+保险”“电梯+服务+科技”“双+”模式,采用住宅专项维修资金增值收益购买电梯综合保险,累计分析电梯运行数据超万条,有助于预判故障风险、提前完成预防性维保。


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