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- 信息类别: 街道动态
- 公开方式: 主动公开
- 生成日期:2026-06-04
- 公开时限: 常年公开
- 公开范围: 面向全社会
- 信息索取号:000014349/2026-01454
湖滨社区：贴心服务解民忧 助力老人轻松“码”上乘
关联导读：
2026年6月1日起,九江市公交正式停用敬老优待证免费乘车功能,老年乘客需凭身份证或线上“敬老码”乘车。政策调整后,辖区不少老年居民因不熟悉智能手机操作,不会申领“敬老码”,而随身携带身份证又担心遗失,出行一度成为他们的烦心事。
群众的“为难事”就是社区的“要紧事”。为切实破解老年群体智能出行的“数字壁垒”,湖滨社区党委依托“集成通办+下沉服务”工作机制和“1335”网格治理模式,主动靠前、暖心服务。社区第一时间组织全体干部和网格员集中学习“敬老码”的申领、激活、使用全流程,确保人人熟练掌握操作步骤,为后续帮办代办打牢基础。
服务开展以来,社区面向辖区老年人推出免费“一对一”帮办代办服务。除了日常坐班接待,社区干部还通过线上问询、入户走访等方式,主动摸排有需要的老年居民,耐心指导他们通过“赣服通”、支付宝等平台申领“敬老乘车码”,细致讲解乘车亮码方法,逐一解答乘车不便、证件遗失等疑问。居民张大妈笑着说:“子女不在身边,手机上的这些新鲜事物我们哪里搞得懂,全靠社区干部帮忙了!”
现代化出行的便利,不能让老年人掉队。下一步,湖滨社区党委将持续聚焦“一老一小”重点群体,紧扣物业便民服务、防范电信诈骗等民生关切,持续做好政策宣传与精准帮扶,用贴心、暖心的便民服务,不断提升辖区居民的幸福感与获得感。
（来源：人民路街道）
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