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- 信息类别: 街道动态
- 公开方式: 主动公开
- 生成日期:2026-05-12
- 公开时限: 常年公开
- 公开范围: 面向全社会
- 信息索取号:000014349/2026-01250
向阳闸社区:用心用情办实事 暖心服务解民忧
关联导读：
民生无小事,枝叶总关情。在向阳闸社区,网格员每天的日常走访,不只是走街串巷,更是走进居民的心里。
前几天,网格员带着一辆崭新的轮椅,敲开了残疾人张先生家的门。拆箱、安装、调试……大家一边忙活,一边细心地让张先生反复试坐,调整座椅高度和扶手位置,直到他坐得舒舒服服、稳稳当当。张先生笑了,旁边的老父母眼眶也红了。
事情还得从一个星期前说起。网格员入户时,看到张先生家的旧轮椅早已破损得没法用了,他腿脚不便,全靠轮椅活动;父母都八十多岁,身子骨一天不如一天,偏偏母亲又因胆囊炎住进了医院。一家人愁得不行——不知道怎么申请新轮椅,也不懂住院陪护险该找谁理赔。
“别急,我们来想办法。”社区知道后,马上分头忙开了。这边有人联系保险公司,帮着老人整理材料、填表、上传,不到一天,住院陪护险的赔付款就打到了卡上;那边有人专门对接残疾人辅具申请平台,很快新轮椅就批了下来。
考虑到张先生的父母年事已高,老母亲刚出院身体还虚,社区网格员特意把轮椅送到家里,装好、调好,又一遍遍教老人怎么用、怎么保养。看着儿子坐上了新轮椅,老人拉着网格员的手,声音发抖:“多亏了你们……不光帮我们跑保险,还把轮椅送到家里装好。你们真是比亲人还亲啊!”
这样的暖心事儿,在向阳闸社区并不少见。网格员们靠一双脚、一颗心,主动去发现居民的难处,把“群众上门求助”变成“社区主动帮忙”。
接下来,社区还会继续把每一件小事做实、把每一份温情传递下去,让所有住在向阳闸的人,都能踏实、安心、温暖。
(来源：人民路街道)
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