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- 信息类别: 街道动态
- 公开方式: 主动公开
- 生成日期:2026-04-17
- 公开时限: 常年公开
- 公开范围: 面向全社会
- 信息索取号:000014349/2026-01015
人民路街道新东方社区办好民生实事 破解堵心难题
关联导读：
“管道通了,家里再也没有异味和积水了,真是太感谢新东方社区了,替我们老年人解决了大麻烦!“近日,人民路550号1栋高龄老人张婆婆握着社区工作人员的手连连致谢,困扰她多日的管道返水难题终于得到彻底解决,社区用实干践行“为民办实事”的承诺。
民生无小事,枝叶总关情。为切实打通服务群众“最后一公里”,新东方社区持续深化“集成能办+上门服务”模式,网格员在入户走访时,发现张婆婆家中出现严重返水,厨房、卫生间积水难排,给行动不便的老人带来极大困扰。了解情况后,网格员第一时间安抚张婆婆的情绪,同时联系专业维修师傅上门疏通后,未能彻底解决问题,返水现象依旧存在。这让张婆婆十分焦急,也让网格员记挂在心。
群众的“堵心事”,就是社区的“心头事”。社区党委迅速牵头,联动雨污分流改造施工方、楼栋长排查症结,发现管道淤积严重,简单疏通无法根治。
为彻底解决这一顽疾,保障居民正常生活,社区与施工方协商确定“先冲刷、后开挖”方案,高压水枪冲刷无果后,施工人员对堵塞路段开挖整治,清理淤积物、修复老化管道,全程做好防护,减少对居民出行影响。
经过几日施工,管道彻底畅通,张婆婆家返水问题根治。社区工作人员后续上门回访,叮嘱张婆婆注意日常用水安全,有任何问题及时联系社区。看着畅通无阻的管道和干净整洁的房间,张婆婆脸上露出了舒心的笑容。
此次整治不仅解决了居民难题,更彰显社区担当。下一步,新东方社区将持续深化便民服务,常态化排查解决居民急难愁盼,用实干提升居民获得感、幸福感。
（来源：人民路街道）
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