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- 信息类别: 街道动态
- 公开方式: 主动公开
- 生成日期:2025-12-22
- 公开时限: 常年公开
- 公开范围: 面向全社会
- 信息索取号:000014349/2025-05752
白水湖街道锁江楼社区——暖心服务不“掉线”，社区关怀解民忧
关联导读：
近日，气温骤降，白水湖街道锁江楼社区“暖心家园”服务管理人员如往常一样，给计生特扶对象致电询问情况，却发现电话始终无法接通。
心系特扶对象安危，社区服务人员迅速行动，第一时间上门敲门探望。见到社区人员到来，特扶对象十分惊喜。经了解，原来是她刚换了新手机，操作不熟练，不知道是按到了什么，导致所有号码都打不进来。
服务人员当即化身“手机小助手”，凭借经验仔细排查，很快让手机恢复正常。为类似情况再发生，他们耐心教特扶对象手机设置。
之后，服务人员与特扶对象围坐交流谈心，亲切询问她近期生活需求并认真记录，承诺会尽力协调解决。此次上门服务，既解决了特扶对象手机使用难题，又让她在寒冷天气里感受到社区温暖。锁江楼社区“暖心家园”始终将特扶对象需求放在首位，以实际行动诠释责任担当，让关爱不“掉线”、服务更贴心。
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