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- 信息类别: 部门工作
- 公开方式: 主动公开
- 生成日期:2026-04-14
- 公开时限: 常年公开
- 公开范围: 面向全社会
- 信息索取号:000014349/2026-00995
浔阳区：精准监督破难题 公办养老机构品质再提升
关联导读：
浔阳区民政局紧盯公办养老机构民生服务短板弱项,以破解群众急难愁盼为工作导向,持续推动区社会福利院补齐设施短板、规范运营管理、提升服务质效,以暖心举措守护老年人幸福晚年,让养老服务更有温度、更具质感、更显情怀。
精准提质优服务,用心用情暖民心
针对福利院护理人员服务意识不强、个性化服务不足等问题,区民政局联合福利院深入开展“养老服务提质行动”,通过服务礼仪专项培训、设立“老人意见箱”、健全服务质量考评机制等举措,倒逼护理人员转变服务理念、改进服务作风。聚焦老年人合理诉求,督促福利院建立“一对一”帮扶机制,精准响应、及时解决老人日常生活需求,不断提升服务精细化水平。
强基赋能建队伍,专业护航促发展
针对养老服务人才队伍薄弱、护工专业能力有待提升等现实问题,通过组织专业技能培训、优化薪酬待遇保障等方式,着力破解养老领域“招工难、留人难”困境。累计组织护理人员参加专业培训13场次,新增持证护理人员13人,其中初级护理员2人、结业证书11人,护理队伍专业化、规范化水平显著提升,为养老服务高质量发展提供坚实人才支撑。
监督攻坚破顽疾,暖意融融惠长者
区社会福利院2022年完成升级改造后,供暖问题一直未能彻底解决,成为影响老年人生活品质的突出难题。区纪委主要领导多次带队深入福利院现场办公、协调督办,主动对接市新能源投资开发有限公司专题会商、合力推进。在纪委监委积极协调推动下,供暖难题得到妥善解决。市新能源投资开发有限公司秉持“公益为先、平价惠民”理念,以成本价提供全流程供暖服务。今冬以来,福利院所有房间实现暖气全覆盖,让温暖直抵老人心田,切实提升了老年人的幸福感、安全感、满意度,有力推动全区公办养老服务品质提档升级。
（来源：浔阳区民政局）
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